人才戰(zhàn)略
TALENT STRATEGY
RECRUITMENT POSITION
崗位職責(zé)：
1、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)廣場(chǎng)日常招商營(yíng)運(yùn)工作，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；
2、認(rèn)真接受商戶(hù)的咨詢(xún)與投訴，做好記錄、及時(shí)處理、及時(shí)追蹤、及時(shí)反饋，及時(shí)幫助商家解決實(shí)際困難和合理要求，務(wù)求解決問(wèn)題，取得實(shí)效；
3、宣傳、引導(dǎo)并督促商戶(hù)及時(shí)繳納租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)；
4、發(fā)動(dòng)商家積極參加商場(chǎng)組織的各類(lèi)活動(dòng)。
崗位要求：
具有百貨公司運(yùn)營(yíng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行力強(qiáng)，有較好的溝通組織能力以及抗壓能力，具有較強(qiáng)為文字表達(dá)能力，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上、中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)，建筑電氣相關(guān)專(zhuān)業(yè)，對(duì)水電暖消防都熟知；
2、具有豐富的房地產(chǎn)工程施工知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，全程跟蹤并書(shū)面記錄各類(lèi)投訴及處理結(jié)果；
2、業(yè)主投訴定期整理存檔和上報(bào)，上門(mén)回訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主思想動(dòng)態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時(shí)替業(yè)主排憂(yōu)解難；
3、負(fù)責(zé)做好所管區(qū)內(nèi)的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件，做好裝修申請(qǐng)、報(bào)審、驗(yàn)收工作；
4、參與物業(yè)接管驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并監(jiān)督其及時(shí)處理；
5、負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用。
崗位要求：
有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
